1. Cancellazione gratuita
Le cancellazioni effettuate più di 48 ore prima della partenza programmata hanno diritto al rimborso completo.
2. Cancellazione tardiva
Le cancellazioni entro 48 ore dalla partenza possono avere diritto a un rimborso del 70%, salvo condizioni più restrittive indicate in prenotazione o richieste da piattaforme esterne.
3. No-show
Se il cliente non arriva al punto d’incontro e all’orario concordato senza preavviso, non verrà emesso alcun rimborso.
4. Cambio data o ora
Puoi richiedere un cambio fino a 24 ore prima della partenza, soggetto a disponibilità e condizioni mare/meteo.
5. Meteo e sicurezza
Le attività dipendono da condizioni sicure. Se cancelliamo per condizioni non sicure, puoi scegliere nuova data o ricevere rimborso.
6. Ritardo
Arriva puntuale. Il ritardo può ridurre il tempo dell’attività o essere trattato come no-show se non è possibile ritardare il programma.
7. Documenti e requisiti
Se manca documento, patente, deposito o requisito di sicurezza al check-in, l’attività può essere rifiutata e il rimborso può essere influenzato.
8. Piattaforme esterne
Se hai prenotato tramite piattaforma esterna, può applicarsi il relativo processo di cancellazione e rimborso.
Ultimo aggiornamento: May 2026